覺得 GA4 流量來源報表雜亂無章？本篇 GA4 教學 (上集) 帶你認識自訂管道群組的重要性，解決預設分類限制，為你的 Google 分析 (GA 分析) 打好基礎，看懂複雜來源媒介！
在數位行銷蓬勃發展的今天，我們的網站或應用程式流量來源變得越來越多元：自然搜尋、付費搜尋、各大社群平台、五花八門的廣告活動、電子郵件、推薦連結、甚至是線下活動掃QR-Code…。這麼多管道同時存在，您是否查看數據時，常常覺得 GA4 預設的「工作階段預設管道群組」報表看得眼花撩亂，難以快速聚焦真正重要的資訊？甚至還需要再手動彙整相關資料呢？
特別是當您投放了多種廣告活動、經營多個社群平台，或是與不同合作夥伴進行導流時，GA4 預設的管道分類往往顯得力不從心，可能會把您精心規劃、想獨立觀察的流量來源混為一談。例如，不同目標的付費廣告可能都被歸在 Paid Search 或 Display，無法細分；或是 UTM 標記稍有不慎，來自 Meta 的付費廣告流量 (Paid Social) 可能就被誤判為自然社群流量 (Organic Social)，導致後續的 GA 分析 與成效評估變得困難重重，甚至產生誤導。
這正是為什麼學習如何建立專屬的「自訂管道群組」對於深入使用 GA4 至關重要的原因。它能幫助您掙脫預設規則的束縛，打造符合自身需求的分析視角。這篇 GA4 教學 將分為上下兩集，上集 我們先來打好觀念基礎，深入理解為什麼需要自訂管道群組，以及它的核心運作原理。
認識管道群組：預設 vs. 自訂
在 GA4 中，「管道群組」是將流量進行分類的基本單位。我們需要先區分兩種主要的管道群組：
- 預設管道群組 (Default Channel Group)：
- 這是由 Google 定義的一套標準規則，自動套用到您的所有流量資料上。
- 您無法修改 這套預設規則。
- 限制： 正因為規則是固定的，且不一定符合所有人的需求，直接解讀預設管道的數據可能產生誤解。例如：
- 想區分「品牌關鍵字廣告」和「非品牌關鍵字廣告」成效？預設都歸在 Paid Search。
- 想區分「Facebook 自然流量」和「Instagram 自然流量」？預設都歸在 Organic Social。
- 想區分「重點合作部落客」和「一般內容網站」的推薦流量？預設都歸在 Referral。
缺點： 預設分類可能無法真實反映您的行銷策略成效，甚至難以判斷行銷預算是否有效達成目標。當預設分類無法滿足您的分析需求時，「自訂管道群組」就是最佳解方。
- 自訂管道群組 (Custom Channel Group)：
- 這是您可以依照自己的分析需求，自行建立和定義規則的管道分類方式。
- 建立後，您可以在 GA4 報表中自由切換，選擇使用預設管道群組或您自訂的管道群組來查看數據。
資源限制提醒： 免費版的 GA4 (標準資源) 對於可建立的自訂管道群組數量，以及每個群組內可包含的管道數量是有上限的。雖然建立後可以再次修改，但過往數據是無法回溯的唷！
| 標準資源 | 360 資源 (適用於子資源和綜覽資源) | |
|---|---|---|
| 群組數量 | 2 (不包含預設管道群組) | 5 (不包含預設管道群組) |
| 每個群組內的管道數量 | 50 | 50 |
管道群組的運作原理：規則與順序。
了解自訂管道群組之前，必須先掌握它的運作核心：
- 基於規則分類： 「管道群組」的本質是一種基於規則的流量分類引擎。它會檢查每一筆流量的工作階段層級資訊，主要是看它的 來源 (Source)、媒介 (Medium)、廣告活動名稱 (Campaign Name) 等維度。接著，GA4 會根據您設定的條件規則 (例如：來源包含 facebook 且媒介為 cpc)，將符合條件的流量歸類到特定的「管道」名稱下 (例如：付費社群廣告)。
- 規則順序至關重要： 在設定自訂管道時，您可以定義多條規則，並且 可以調整這些規則的「優先順序」。GA4 會從上到下依序檢查規則，一旦流量符合某條規則，就會被歸入該管道，不再繼續檢查後續的規則。
實務應用： 假設您的主要目標是區分「再行銷廣告」成效。您可以建立 再行銷廣告 和 一般付費廣告 兩個管道規則。務必將 再行銷廣告 的規則順序放在 一般付費廣告 之前。這樣，當一筆流量同時符合兩者條件時（例如，它既是再行銷廣告，也是付費廣告），會優先被歸類為 再行銷廣告，確保您能精確追蹤再行銷的獨立成效，而不會被計入更廣泛的一般付費廣告類別中。
為什麼要自訂？打造專屬分析視角！
花時間建立自訂管道群組，究竟能帶來哪些實質效益？
- 實現真正「以你為中心」的分類邏輯： 跳脫 GA4 的標準框架，建立完全符合您公司業務劃分、行銷活動架構或特定分析需求的分類方式。報表呈現的是你定義的流量樣貌。
- 範例： 建立 新客廣告 vs. 再行銷廣告 管道，直接比較新舊客群在網站上的互動表現與貢獻。
- 彙整與整併相似流量，提升易讀性： 將 UTM 參數不同但屬性相似的來源/媒介彙整在同一管道下，大幅簡化報表，讓團隊成員（無論是否為分析背景）都能更快速地理解流量結構與重點。
- 範例： 將來自 facebook.com / social, instagram.com / social, linkedin.com / referral 等都歸納進 自有社群經營 管道，一眼看出整體社群自然流量表現。
相信您現在對於「為什麼要選擇自訂廣告群組」以及「自訂廣告群組是什麼」有了更清晰的認識。準備好將這些概念付諸實踐了嗎？在下集中，我們將一步步帶您進入 GA4 後台，實際操作建立、設定並應用您的第一個「自訂管道群組」，讓您的 GA 分析 工作從此變得更有效率、更具洞察力！
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